Статьи /Доказательства

Как сохранить переписку и чеки для обращения в банк

Материалы удобнее собирать по хронологии: от первого контакта до последней попытки вывода.

Что проверить

  1. 01Сохраните чеки и банковскую выписку
  2. 02Экспортируйте чат или сделайте читаемые снимки
  3. 03Запишите даты, суммы, номера и адрес сайта

Как действовать

Не редактируйте исходные файлы. Сделайте отдельную копию, назовите материалы по датам и кратко опишите, что подтверждает каждый документ.

Важно

Не отправляйте пароли, коды подтверждения, данные карты или доступ к устройству. Если решение требует срочного перевода, сначала остановитесь и сохраните условия.

Следующая статья

Что подготовить перед сообщением о спорной операции

Читать дальше

Нужен взгляд
со стороны?

Откройте бесплатную форму и кратко опишите факты. Не передавайте пароли, коды и данные карты.

Описать ситуацию